作为团体辅导的设计者和带领者,在设计团体团体辅导方案和流程时应该注意以下几个方面的问题。只有将这些问题都考虑清楚了并在设计方案中得到了充分的体现,才能进行一次完美的、不会对团体中成员造成不良影响的辅导课程。如果辅导师的思虑不周全不完善,那不论进行多少次辅导课程都只能是在做无用功而已。所以导师既要有大局观又要注重细节问题。 一、课前的调查 某个企业人员对团体辅导师说:“我想请你去带一个团体,我们这群人的人际关系很差,同事之间相处得不好。”那么,导师就需要问他:“差的原因都有哪些?是因为素质文化水平低?或企业的特点?或是新员工?或有利益冲突?或没事可做?还是压力太大?”另外还要问该企业人员:“你要达到什么样的目标?准备花多少钱?花多少时间?多少人参加?”有了答案之后还会说:“我要用一天时间去你们那里作调査,根据实际需求做一个调查表,再找出几个骨干,或者你们挑出几个人也行,我要跟他们开一个座谈会。” 调查表收回之后还要作统计,通过统计结果,辅导师就知道了企业目前的大概情况,于是就可以着手制订方案。 二、课程的评估 程序式团体辅导包括课程前、中、后的评估。评估的手段多用经过信度和效度检验的心理量表进行,也可采用个体主观感受或观察报告式的主观评估。 非程序式的评估是多样化、多方面的。我们看到的现场成员的反馈也是一种评估。我们还可以通过现场的一些言语调查来做评估。 成员的反馈情况如何取决于导师是怎样带领的。如果辅导师是权威式的,或许成员想说而不敢说;如果辅导师是人本主义的,可能有很多成员都会向你反馈。 在评估的过程中我们要注意:即使评估到不好的因素,我们也必须回到整体的目标中来。 三、课程的时间分配 如果是结构式的团体,开始阶段的时间应该是总时间的1/4~1/3。开始阶段占1/4的就是时间短的团体,开始阶段占1/3的就是时间长的团体。 如果是教育性团体,这部分可以占到10%左右,就是1个小时课程时长中的6分钟就可以了。 如果是治疗性的团体,就占1/3。因为教育性团体是以支持和感受性为主,成员自身并没有开放很多,自身人格里的东西没有显现出来,成员的创伤没有出来,疤痕也未被揭开就结束了。 四、课程理念
课程理念是指课程所持的观点、概念和理论。从团体来讲还需要将理念具体化,这里需要三种因素:一种是老师的能力、一种是导师所掌握的技术、一种是团体里边的场的变化。导师能力要匹配团体的操作。每一个导师的风格不一样,每一个导师所掌握的理论基础和技术结构也不一样。所带领的人群的共同需要就是完成目标,这个目标在中间可能会有变化,但不管怎么变,都会有一个固定的理念,理念具体化后就必须有开始阶段、工作阶段、结束阶段。 五、目标 团体有一个总目标,还有若干分目标。教育性团体的一个最大特点就是结构化。结构式的最大的特点是什么呢?导师主导式。而且是一个非常精确的、不遇到重大情况不变化的结构。从开始到结束都围绕着一个目标,一个总体的目标会有很多小目标来支撑,这些小目标又会有一个顺序。 六、高潮和低潮 团体中必定存在高潮和低潮。要注意团体的高潮点在哪里?团体的低潮点在哪里?需要注意如何把各个目标、技术、各个环节及注意事项都连起来。 七、澄清 澄清是带领者提出团体目标,然后引导成员看到自己的目标和团体目标的联系和差距,以及和其他成员目标的联系和差距,之后整合这些目标,让大家朝着团体目标靠近的过程。 澄清时要注意以下事项: 第一,对心理教育团体,带领的导师必须有教育心理学的背景。 第二,如果带领一个大团体,人数在30~200人之间,对团体带领者的控场能力要求很强,他需要把握住全场,所以带领大团体的导师本身需要比较有力量。 第三,导师必须有热情、有活力,也就是我们团体导师要有表演能力,懂得在团体当中引导大家开展训练。 第四,导师要很有章法,在时间上需要把握好,同时也要注意到每个环节的连接。 第五,懂一些心理疾病和企业管理的相关知识。 第六,导师最好有心理治疗和危机干预的能力。
以上七点是辅导师在设计团体辅导方案时应该要注意的问题,作为导师要有全局观念,有灵敏的直觉还要有较高的个人素养和专业能力。 |